Widerrufsrecht

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o di altra prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo kontakt@catucontainers.com.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

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Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / Articoli non idonei al reso

Alcuni articoli non possono essere restituiti, come ad esempio prodotti deperibili (ad es. alimenti, fiori o piante), articoli realizzati su misura (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad es. prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Sostituzioni
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, è possibile acquistare il nuovo articolo separatamente.

Rimborsi

Vi informeremo non appena avremo ricevuto ed elaborato il reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverete un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tenete presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la vostra banca o società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.

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